滴滴顺风车依旧无限期下线 滴滴顺风车还有希望上线吗 滴滴都回复了哪些问题？

10月31日，滴滴出行公布了关于用户意见征求的第一期反馈，滴滴称，截至10月30日共收到111945份批评和建议（包含英文用户386份），同时滴滴还整理出大家比较关心的第一期20类代表问题向公众公开回复。

滴滴称，这20类问题覆盖了截至目前所有用户意见中63%的内容，而针对大家关心的其他问题，滴滴表示也将在近期持续向公众公布（英文用户意见反馈详见官网）。滴滴还称，此外，全国各地线下用户调研和意见征求会正在陆续进行中。

在这20类问题中，滴滴表示“一键报警”功能可以实现，而目前顺风车则依旧无限期下线。

以下是滴滴公布的大家比较关心的第一期20类代表问题的反馈：

1。乘客：一键报警是否形同虚设？点击110报警后，为什么不能将信息直接发给警方？

非常抱歉“一键报警”给大家造成很多误解和困扰，我们正在持续优化。目前一键报警功能可以实现：

1。行程中使用一键报警，页面会显示当前位置和司机信息；

2。同时平台会将行程信息通过短信发送给紧急联系人，并给紧急联系人拨打电话告知。为了您的安全，建议提前设置紧急联系人；

3。我们正在小范围测试“短信报警”功能，目前在开通12110短信报警的烟台和江门，用户可以通过“一键报警”中的短信报警功能将行程信息直接发送给警方。其他城市也在积极推进中。

遇到紧急情况请及时报警，我们客服配合警方的调证小组7x24小时响应警方需求，可以在10分钟内完成调证流程。（来自产品部黄远健）

2。乘客：一键报警为什么不能通知到周边用户或司机？平台可以给就近前来帮忙的乘客或司机一定的奖励。

紧急情况的处置和救援，一是需要专业技能和处置经验，二是避免处置不当带来次生伤害，因此暂时不会推出这个功能。（来自安全事务部王迪）

3。乘客：为什么排队比我靠后的人却比我先打到车？

存在两种可能，一是排在后面的乘客使用了远程调度/同时呼叫拼车/用积分兑换快速通道，二是被顺路司机提前接单，滴滴司机端“顺路目的地”的功能，方便司机在回家、办事等场景下接同方向目的地的订单，降低空驶，提升效率。（来自产品部刘美辰）