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今日焦点 2018-11-12 15:38
近日,海底捞斥资1.5亿打造的“无人餐厅”在北京正式营业。昔日穿梭不息的服务员,瞬间被智能机器人取代。在无人餐厅中,洗菜工消失了、配菜员不见了、传菜员失业了、酒水配送员不见了、等位区服务员下岗了、店长弱化了。
而之前阿里未来酒店免押金!免查房!先住房,后缴费!没有前台、没有服务员、没有收银员!酒店处处充满了科技感。
该篇消息由此提问,当餐厅酒店服务员都由机器人来代替时,服务员这个职业离淘汰还远吗?
人工智能会不会取代人类的工作,造成“下岗危机”似乎成为近几年一个老生常谈的话题。
但有意思的是,在这篇消息下的留言中,却鲜有人在为可能的失业而发愁。大家的评论是“都没事做的时候哪来的钱消费?”“海底捞将成为无人捞。”“人情味没了,或者也像机器一样,没有温度。”“啥都不要人了,人还活着干吗?”
这些或戏谑或调侃的评论,没有追问工作怎么办,却都提出了一个深刻的科技伦理学问题,科学研究不仅仅关乎结果,还关乎后果。“结果”可以用科学的方法、数据来解释和衡量,但“后果”关乎伦理,关乎人的价值。当二者发生碰撞时,我们要用何种维度来面对,我们在自己发现和创造的科学和技术的世界中如何自处?