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乐聊 Chat++

乐聊 Chat++

chatplus.ganjutech.com

更新: 2025-05-20
访问: 24,503次

网站详情

基本信息

  • 收录时间 2025-05-20
  • 所属国家 中国
  • 全球排名 #-
  • 语言支持 中文
  • 费用类型 免费 + 高级订阅

功能评分

易用性 9.0/10
功能丰富度 8.8/10
内容质量 9.2/10
性价比 8.5/10

标签分类

SEO 优化工具 AI 内容生成 多语言翻译工具 智能跟单系统 跨境电商智能客服 多平台客服聚合 Shopee 官方认证客服

详情介绍

  • 站点名称：乐聊 Chat++
  • 站点 URL：https://chatplus.ganjutech.com
  • Title：乐聊 Chat++ | 跨境电商智能客服专家，支持多平台多语言
  • Keywords：跨境电商智能客服，多平台客服聚合，智能跟单系统，多语言翻译工具，Shopee 官方认证客服，AI 内容生成，SEO 优化工具
  • Description：乐聊 Chat++ 是专为跨境电商打造的智能客服系统，支持 Shopee、Lazada 等多平台集成，提供 AI 机器人自动回复、多语言实时翻译、智能跟单等功能，助力商家提升售前转化率、降低售后损耗，实现全流程高效运营。点击了解如何通过乐聊 Chat++ 优化客服管理，提升店铺评分与营收！

站点简介


乐聊 Chat++ 是乐言科技推出的跨境电商智能客服解决方案，专注于为出海电商提供多平台、多语言的一站式客服管理工具。通过集成 Shopee、Lazada、TikTok 等主流电商平台，乐聊 Chat++ 实现了跨店铺、跨国家站点的客服消息聚合，帮助商家集中处理买家咨询，提升接待效率。其核心功能包括 AI 机器人自动回复、智能跟单、多语言实时翻译、数据分析等，可显著降低人工成本，提高订单转化率和店铺评分。

乐聊 Chat++ 的技术优势在于采用官方 API 授权，确保数据安全合规，并通过工业级即时通信系统保障消息实时到达率高达 99.99%。结合大模型技术，其 AI 机器人可精准识别买家意图，回复准确率超 95%，并支持生成符合 SEO 规则的商品标题和详情页内容，进一步优化营销效果。目前，乐聊 Chat++ 已服务超 200 万海外店铺，覆盖东南亚、欧美等市场，成为跨境电商卖家提升运营效率的首选工具。

核心功能


多平台多店铺统一管理


乐聊 Chat++ 支持 Shopee、Lazada、TikTok 等主流平台全站点接入，可同时管理多个店铺的买家消息，避免因多平台切换导致的效率损耗。通过高级客服分流功能，系统可按店铺、订单状态或最近接待客服自动分配会话，并支持买家星标、黑名单等精细化管理工具，确保关键客户得到优先处理。

AI 智能客服与人工协同


内置的 AI 机器人可 7×24 小时在线，自动回复 70% 的买家问题，响应时间低于 2 秒，回复准确率超 95%，显著减少人工客服工作量。对于复杂问题，系统可无缝转接到人工客服，实现人机高效协同。AI 机器人还能根据买家历史行为提供个性化推荐，提升咨询转化率。

智能跟单与订单全流程护航


从售前咨询到售后邀评，乐聊 Chat++ 提供全链路智能跟单服务。系统可自动发起催单、催付，挽回高风险弃单，并实时监测中差评事件，通过站内提醒和钉钉通知双重机制及时介入处理。针对批发买家和高客单价客户，系统支持智能锁定和高亮置顶，确保重点客户不流失。

多语言实时翻译与本地化适配


支持英语、东南亚小语种等多语言实时互译，结合电商行业模型生成符合平台规则的回复内容，避免因语言障碍导致的沟通失误。系统还能根据目标市场的文化偏好调整营销话术，例如在节日期间动态优化促销文案，提升本地化运营效果。

数据驱动的精细化运营


提供多维度数据分析功能，包括售前转化数据、售中损耗分布、客服绩效评估等，帮助商家快速定位运营问题并优化策略。例如，通过分析弃单成因，商家可针对性调整客服话术或物流方案，降低退货率和中差评发生率。

特点优势


官方认证与安全保障


作为 Shopee、Lazada 等平台的官方认证服务商，乐聊 Chat++ 通过官方 API 获取数据，避免 IP 关联风险，确保店铺运营安全合规。系统采用多地 IDC 机房部署，对网络扰动专项优化，在大促期间仍能保持 99.99% 的消息实时到达率，保障服务稳定性。

技术领先与持续创新


基于乐言科技自研的电商大模型，乐聊 Chat++ 不断优化 AI 算法，每月更新模型以适配新场景和平台规则。其 AI 内容智造机可自动生成 SEO 优化的商品标题和详情页，结合多语言支持和平台风格适配，显著提升营销内容质量。

高性价比与易用性


个人版仅需 70 元 / 月，即可覆盖基础功能；企业版提供全站点会话聚合、高级客服账号等增值服务，起价 36000 元 / 年，成本仅为传统人工客服的 10%。操作界面简洁直观，支持 3 分钟快速开店，并提供 7×24 小时技术支持，降低商家使用门槛。

深度本地化与行业经验


深耕东南亚市场多年，乐聊 Chat++ 积累了千万级海外语料库，能精准把握当地买家的语言习惯和消费偏好。其内置的 200 + 电商通用场景和 10 + 类目行业包，开箱即用，无需复杂配置即可满足跨境商家的多样化需求。

适用人群


跨境电商卖家


无论是初创企业还是成熟品牌，乐聊 Chat++ 均可帮助其解决多平台客服管理难题，提升订单转化率和客户满意度。例如，某服装品牌通过乐聊 Chat++ 的智能跟单功能，将弃单挽回率提升 40%，店铺评分稳定在 4.8 分以上。

跨境电商运营团队


多店铺经营者可通过乐聊 Chat++ 实现全流程自动化管理，减少人工干预，释放运营人力以专注于核心业务。例如，某运营团队使用乐聊 Chat++ 后，客服人均接待效率提升 60%，同时节省 60% 的外包成本。

东南亚市场开拓者


针对东南亚市场的小语种需求，乐聊 Chat++ 提供精准的多语言支持和本地化运营工具，帮助商家快速适应区域市场规则。例如，某 3C 产品卖家通过乐聊 Chat++ 的印尼语智能回复，咨询转化率提升 30%，成功打开印尼市场。

注重数据驱动的电商从业者


乐聊 Chat++ 的数据分析功能可帮助商家挖掘客户行为洞察，优化营销策略。例如，某家居用品卖家通过分析客服会话数据，发现买家对物流时效的关注度较高，遂调整物流方案，退货率降低 25%。

使用指南


快速上手步骤


  1. 注册与店铺绑定：访问乐聊 Chat++ 官网，选择适合的版本（个人版 / 企业版）完成注册，通过平台授权绑定 Shopee、Lazada 等店铺账号。
  2. 基础配置：设置 AI 机器人回复规则，上传商品知识库，配置多语言翻译偏好，并根据店铺需求调整客服分流策略。
  3. 开启智能跟单：启用催单、催付、邀评等自动化任务，设置高客诉风险预警规则，并关联钉钉等外部通知渠道。
  4. 数据分析与优化：定期查看数据看板，分析客服绩效、订单损耗等指标，根据数据反馈优化话术和运营策略。

进阶功能使用


  • AI 内容生成：在商品管理模块输入商品信息，系统自动生成符合平台 SEO 规则的标题和详情页，支持多语言和风格定制。
  • 客服绩效考评：通过 3 个维度（客服投入、服务水平、工作成果）和 80 + 可定制指标，实时监控客服表现，一键导出数据用于奖金核算。
  • 跨平台协同：将乐聊 Chat++ 与 ERP 系统对接，实现订单状态同步、自动改地址等自动化操作，提升履约效率。

常见问题及解决方案


Q：AI 机器人回复不准确怎么办？


A：可通过以下方式优化：

  1. 完善知识库：在后台补充商品参数、物流政策等信息，增强机器人对特定问题的理解能力。
  2. 人工标注：对回复错误的会话进行人工标注，系统将自动学习并优化模型。
  3. 开启人机协同：设置复杂问题自动转接人工客服，确保关键咨询得到专业处理。

Q：多语言翻译效果不理想如何解决？


A：

  1. 选择专业模型：在设置中切换至 “电商行业模型”，其针对商品描述、客服话术等场景进行了专项优化。
  2. 人工校准：对重要回复内容进行人工校对，确保翻译符合目标市场的文化习惯。
  3. 反馈优化：通过系统反馈功能提交翻译问题，乐聊团队将持续优化模型。

Q：大促期间消息延迟如何处理？


A：

  1. 启用备用链路：在设置中开启多地 IDC 机房切换，避免单一链路故障导致延迟。
  2. 优先处理高价值客户：通过 “买家星标” 功能将重要客户会话置顶，确保优先响应。
  3. 临时增加人工客服：在大促前配置临时客服账号，分担机器人压力。

Q：数据报表无法导出怎么办？


A：

  1. 检查权限设置：确保当前账号具备数据导出权限，可联系管理员调整角色权限。
  2. 清理缓存：尝试清除浏览器缓存或更换设备重新登录。
  3. 联系技术支持：通过客服渠道提交工单，乐聊团队将协助排查问题。

相关产品推荐


1. 沃丰科技 Udesk


  • 特点：全渠道接入、70 + 语言支持、智能工单分配，适合全球化企业。
  • 适用场景：多语言客服覆盖、复杂工单管理。

2. Zendesk AI Suite


  • 特点：工单管理、客户信息整合、数据分析，适合中大型企业。
  • 适用场景：多平台客服协同、客户生命周期管理。

3. 智能麦可（焦点科技）


  • 特点：多语种定制翻译、关键词优化、图片合成，专注跨境电商。
  • 适用场景：商品内容生成、多语言营销。

4. 极睿科技 ECGPT


  • 特点：结合行业数据生成多平台商品描述，适合服装等垂直领域。
  • 适用场景：商品内容创作、降低人力成本。

5. 布尔跨境小布 AI


  • 特点：个性化邮件营销、广告文案生成，提升转化率。
  • 适用场景：精准营销、客户行为分析。

以上产品均在跨境电商客服或内容生成领域有显著优势，商家可根据自身需求选择与乐聊 Chat++ 互补的工具，构建更完善的运营体系。

特色功能

AI图片生成

支持自由姿势的商品种草图生成，批量产出差异化、氛围感的商拍图

AI文案优化

基于商品信息自动生成高转化率的种草文案，适配不同平台风格

虚拟模特训练

提供丰富的商用AI模特库，支持用户训练专属虚拟模特形象

图片处理工具

集成一键美图、换装、去水印、高清修复等功能，快速提升图片品质

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用户评论 (2,348)

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张伟

2023-10-10 •

这是我用过最好的AI对话工具！写作助手功能太强大了，帮我节省了大量时间。特别是写报告和邮件时，它能快速生成高质量内容。

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李婷

2023-10-08 •

作为程序员，Copilot和ChatGPT是我每天必用的工具。ChatGPT在解释复杂概念和提供算法思路方面特别出色。强烈推荐！

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王教授

2023-10-05 •

我在教学中使用ChatGPT作为辅助工具，它能快速生成测验问题和解释复杂概念。但学生需要学会批判性思考，不能完全依赖AI的答案。

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