
网站详情
基本信息
- 收录时间 2025-05-20
- 所属国家 中国
- 全球排名 #-
- 语言支持 中文
- 费用类型 免费 + 高级订阅
功能评分
标签分类
详情介绍
- 站点名称:FedEx 中国
- 站点 URL:http://www.fedex.com/cn/
- Title:FedEx 中国官网 - 国际快递 | 跨境物流解决方案
- Keywords:FedEx 中国,国际快递,跨境物流,快递单号查询,电商物流解决方案,医疗冷链运输,高价值物品递送,碳中和物流
- Description:FedEx 中国提供覆盖全球 220 + 国家的国际快递、跨境物流及电商供应链解决方案,支持次日达、冷链运输等高时效服务。凭借智能追踪系统、绿色物流技术及行业定制方案(如医疗、奢侈品),FedEx 以可靠服务助力企业全球拓展,立即体验 4.5 折国际运费优惠!
站点简介
核心功能
- 国际快递服务:
- 时效优先:国际优先快递服务覆盖 220 + 国家,亚洲区次日达,欧美主要市场 1-2 日达;国际特早快递服务可在清晨送达。
- 重货解决方案:针对 68 公斤以上货物,提供国际经济快递重货服务,兼顾成本与效率。
- 清关支持:提供门到门清关服务,简化跨境流程,降低延误风险。
- 国内快递服务:
- 经济型运输:覆盖中国主要城市,2-4 日达,支持液体、粉末等特殊物品(非危险品)。
- 同城当日达:上海、北京等城市提供上午下单下午达的极速服务。
- 高价值保障:定制安全密码箱、全程监控及 24 小时客服,确保贵重物品运输安全。
- 行业定制方案:
- 医疗冷链:提供 - 20℃至 25℃三温区温控包装,结合 FedEx Priority Alert™实时监控,满足药品、疫苗运输的严苛要求。
- 电商物流:为电商卖家提供仓储、分拣、配送及退货管理一体化解决方案,助力品牌全球扩张。
- 奢侈品运输:支持店铺间调货、全程保密及个性化包装,满足高端市场需求。
- 数字化工具:
- 微信公众号:支持在线下单、运单查询及客服咨询,移动端操作便捷。
- FedEx 移动 APP:实时追踪货件、查询费率、创建国际订单,并提供 Apple Watch 同步功能。
特点优势
- 全球网络与时效保障:
- 依托 680 架飞机、20 万辆运输车辆及 5000 + 设施中心,实现全球范围内的快速递送。
- 国际优先快递服务提供 “准时送达保证”,未按时送达可获运费补偿。
- 技术创新与透明度:
- 区块链技术确保货件信息不可篡改,提升供应链安全性。
- SenseAware® 物联网设备实时监控货件温度、湿度及位置,异常情况即时预警。
- 数字化工具(如二维码运单、批量管理平台)简化操作流程,减少人工错误。
- 可持续发展实践:
- 计划 2040 年实现碳中和运营,中国区电动车队规模持续扩大,2032 年将全部替换为零排放车辆。
- 光伏发电项目(如北京顺义操作站)每年提供 36 万度清洁能源,减少碳排放。
- 推广可回收包装材料,快递封含 37% 再生成分,实现 100% 可回收。
- 行业深耕与定制化:
- 医疗物流领域积累数十年经验,提供从临床试验到疫苗运输的端到端解决方案。
- 针对电商、奢侈品等行业推出专项服务,如电商退换货管理、奢侈品保密配送。
适用人群
- 企业客户:
- 跨境电商卖家:需要全球配送网络、退换货管理及成本优化的电商品牌(如 KLASSE14 通过 FedEx 实现 200 + 国家覆盖)。
- 制造业与供应链企业:依赖高效物流管理原材料与成品运输的企业,FedEx 提供智能路由与多级库存优化方案。
- 医疗与生物技术公司:需温控运输、合规清关的药品、疫苗及医疗设备供应商。
- 个人用户:
- 留学生与海外华人:寄送文件、私人物品至全球,FedEx 提供透明追踪与安全包装。
- 高价值物品持有者:如艺术品、珠宝等,FedEx 的定制安全方案确保运输全程可控。
- 中小微企业:
- 可通过 FedEx 奖赏中心计划赚取积分,兑换运费折扣,降低运营成本。
- 数字化工具(如微信公众号、APP)降低使用门槛,适合缺乏物流团队的小型企业。
使用指南
- 在线下单流程:
- 访问 FedEx 中国官网或微信公众号,选择 “我要寄件”。
- 填写始发地、目的地、货件信息(重量、尺寸、类型),上传商品发票(国际件需提供)。
- 选择服务类型(如国际优先快递、国内经济型),确认运费后提交订单。
- 预约上门取件或自行投递至 FedEx 服务站,打印运单并粘贴至包裹。
- 货件追踪:
- 在官网或 APP 输入追踪号码,查看实时运输状态(取件、运输中、已送达)。
- 订阅短信 / 邮件通知,获取关键节点更新(如清关完成、派送中)。
- 使用 FedEx Priority Alert™功能,设置主动监控与异常干预。
- 特殊物品处理:
- 液体 / 粉末:需提前申报,使用 FedEx 指定包装材料,避免泄漏风险。
- 高价值物品:选择 “声明价值” 服务,最高可申报 25 万元,并支付 0.5% 附加费。
- 医疗冷链:联系客服定制温控包装方案,获取温度记录仪数据报告。
- 运费查询与优惠:
- 通过官网 “费率计算器” 输入参数,获取预估费用。
- 企业客户注册 FedEx 账户可享最低 4.5 折国际运费,推荐新客户可获额外奖励。
- 参与 “FedEx 奖赏中心” 计划,寄件积分可兑换抵扣券或实物奖品。
常见问题及解决方案
- 货件延误如何处理?
- 解决方案:通过官网或 APP 查询最新状态,若超过预计时间未送达,联系客服申请运费补偿(需符合 “准时送达保证” 条款)。
- 清关受阻怎么办?
- 解决方案:FedEx 提供清关代理服务,可协助准备文件(如原产地证明、商业发票)。若因文件缺失导致延误,客服团队将指导补充材料。
- 包裹损坏或丢失如何理赔?
- 解决方案:拨打客服热线 400-886-1888,提供追踪号码及货件价值证明。FedEx 默认赔偿为 100 元 / 件或 20 元 / 公斤(以较高者为准),声明价值服务可提升赔偿额度。
- 如何取消或修改订单?
- 解决方案:在官网 “我的货件” 中选择 “取消订单”,或联系客服修改收件地址、派送时间。国际件若已进入清关流程,可能产生额外费用。
- 运费发票如何获取?
- 解决方案:登录 FedEx 账户,在 “账单管理” 中下载电子发票。企业客户可申请纸质发票邮寄。
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- 优势:欧洲市场覆盖率高,提供 “On Demand Delivery” 灵活改址服务,价格策略更具弹性。
- 适用场景:欧洲跨境电商、紧急文件递送。
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- 优势:北美地面运输网络密集,适合大件货物与供应链管理,提供 “UPS My Choice” 个性化派送选项。
- 适用场景:北美贸易、制造业原材料运输。
- 顺丰国际:
- 优势:依托中国本土网络,提供中港专线、东南亚次日达,价格性价比高。
- 适用场景:东南亚电商、中港贸易。
- TNT 快递:
- 优势:欧洲陆运网络高效,适合重货运输,与 FedEx 合并后资源整合能力增强。
- 适用场景:欧洲 B2B 物流、大件商品配送。
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- 优势:清关能力强,覆盖偏远地区,适合个人物品寄送,价格较低。
- 适用场景:留学生文件、私人物品运输。
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