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一知智能

一知智能

www.yiwise.com

更新: 2025-05-20
访问: 54,407次
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基本信息

  • 收录时间 2025-05-20
  • 所属国家 中国
  • 全球排名 #-
  • 语言支持 中文
  • 费用类型 免费 + 高级订阅

功能评分

易用性 9.0/10
功能丰富度 8.8/10
内容质量 9.2/10
性价比 8.5/10

标签分类

多模态交互 智能客服系统 数字人直播 智能公司 一知智能 智能外呼机器人 NLP 技术 AI 语音识别 会员精细化运营 金融行业 AI 解决方案

详情介绍

  • 站点名称：一知智能
  • 站点 URL：https://www.yiwise.com
  • Title：一知智能 - 领先的 AI 智能客服与数字人解决方案提供商
  • Keywords：智能客服系统，AI 语音识别，NLP 技术，多模态交互，数字人直播，智能外呼机器人，会员精细化运营，金融行业 AI 解决方案
  • Description：一知智能依托浙江大学产学研优势，提供基于 AI 语音识别、NLP 技术的智能客服与数字人解决方案。核心产品包括智能外呼机器人、多模态交互系统，支持零售、金融、政务等行业会员精细化运营。自研 FastSpeech 算法合成速度提升 260 倍，数字人口型匹配准确率达 99.9%，助力企业降本增效，点击了解 300 + 头部品牌成功案例！

站点简介


一知智能成立于 2017 年，是人机语音交互领域的领先企业级 AI 公司，专注于通过多模态人机对话技术为企业提供智能客服、外呼机器人、数字人等场景化解决方案。公司依托浙大・一知人工智能联合研究中心的技术积累，自主研发了 FastSpeech 语音合成算法（速度较谷歌 Tacotron 提升 260 倍）、SimulSpeech 同声传译算法（实时性业界领先）等核心技术，在语音识别、语义理解、数字人交互等领域达到国际前沿水平。

作为国家级专精特新 “小巨人” 企业，一知智能已服务雅诗兰黛、薇诺娜、汤臣倍健等 300 + 头部品牌，覆盖零售、金融、本地生活等 20 + 行业，通过 AI 技术帮助企业实现会员触达效率提升 30%、客服成本降低 40%。2023 年推出的 “太一” 多模态交互大模型进一步强化 NLP 准确率至 96% 以上，支持 3 分钟深度对话，推动人机交互进入新场景。

核心功能


  1. 智能外呼系统：基于自研语音识别与合成技术，支持高并发外呼、智能话术生成，适用于私域引流、活动通知、客户回访等场景。某国民电器品牌通过 AI 外呼实现私域加粉转化率 12%-18%，活动下单转化率提升 2 个点。
  2. 多模态交互平台：整合语音、文本、视觉交互能力，支持跨渠道（电话、微信、短信）服务，可自动识别用户情绪、年龄，动态调整对话策略，适用于金融身份核验、政务咨询等高敏感场景。
  3. 数字人解决方案：业内少有的同时支持声音克隆与形象克隆的数字人产品，口型匹配准确率达 99.9%，支持实时互动 “阿凡达” 模式，可批量生成短视频内容，降低 90% 直播运营成本。
  4. 会员精细化运营：通过 AI 数据分析用户画像，结合智能外呼与私域运营工具，实现千人千面触达，某美妆品牌使用后会员复购率提升 15%。

特点优势


  • 技术领先性：与微软亚研院联合研发的 FastSpeech 算法合成速度提升 260 倍，SimulSpeech 同声传译算法实时性业界最快，FastLR 唇语识别系统解码速度比第二名快 10 倍。
  • 场景化深度：针对零售、金融、政务等行业定制解决方案，如金融合规知识库、电商大促弹性响应机制，解决通用模型在垂直场景中的适配难题。
  • 数据安全保障：采用去标识化处理技术，严格遵循《个人信息保护法》，在金融、政务等敏感领域通过 ISO 27001 认证，保障客户数据安全。
  • 全链路服务：从 AI 模型训练、话术代运营到数据看板分析，提供一站式服务，某集成智能家居品牌通过 7 天快速部署实现尾款支付率提升 5 个点。

适用人群


  1. 零售行业从业者：需提升会员触达效率、优化私域运营的品牌电商、线下商超管理者，如雅诗兰黛、奶酪博士等品牌通过 AI 外呼实现私域加粉与活动转化。
  2. 金融机构运营人员：需处理高并发咨询、身份核验的银行、保险企业，一知智能的多模态交互系统支持实时质检与合规话术管控，满足银保监会监管要求。
  3. 本地生活服务企业：餐饮、影院等需自动化通知、满意度调研的商家，某连锁餐饮品牌通过 AI 外呼实现订单提醒转化率提升一倍。
  4. 政务部门技术负责人：需高效完成政策咨询、信息采集的政务机构，一知智能的智能语音系统已服务 100 余家地市公安局，支持方言识别与多部门工单协同。
  5. 跨境电商从业者：需跨语种客户服务的出海企业，一知智能的多语言交互技术已覆盖日韩、东南亚等地区，支持自动翻译与本地化运营。

使用指南


  1. 需求沟通与方案定制：通过官网提交需求表单，或拨打 400 热线联系客户经理，团队将在 24 小时内提供行业解决方案与报价。
  2. 数据接入与模型训练：技术团队协助完成企业 CRM、ERP 系统对接，基于历史对话数据训练专属 AI 模型，周期约 5-7 个工作日。
  3. 话术设计与测试：运营专家提供多轮话术优化，通过 A/B 测试筛选最佳方案，确保外呼接通率与转化率最大化。
  4. 上线与效果监控：部署完成后，客户可通过后台实时查看外呼量、接通率、转化率等数据，并获得 7×24 小时技术支持。
  5. 迭代优化：根据客户反馈与行业趋势，每季度更新算法模型，如 2023 年推出的 “太一” 大模型进一步提升 NLP 准确率至 96%。

常见问题及解决方案


问题 1：AI 外呼接通率低

  • 原因：号码质量差、话术缺乏吸引力。
  • 解决方案：
    1. 接入大数据黑名单过滤无效号码，结合时段分析选择用户活跃时间外呼。
    2. 优化话术结构，突出利益点（如 “限时折扣”“专属礼品”），并通过情绪识别动态调整语气。


问题 2：数字人直播互动性不足

  • 原因：实时响应速度慢、交互逻辑单一。
  • 解决方案：
    1. 启用 “阿凡达” 模式，支持真人实时操控数字人动作与语音，增强互动感。
    2. 结合多模态交互技术，自动识别观众评论关键词，触发预设问答或促销活动。


问题 3：跨语种服务效果不稳定

  • 原因：小语种语音识别准确率低、本地化话术适配不足。
  • 解决方案：
    1. 采用跨语言迁移学习技术，利用英语、中文等大语种数据增强小语种模型性能。
    2. 与本地服务商合作，优化话术与文化适配性，如东南亚市场结合节日习俗设计营销活动。


相关产品推荐


  1. 合力亿捷云客服：覆盖智能机器人、工单管理等全流程，适合金融、政务等高合规需求行业，支持私有化部署。
  2. 科大讯飞智能外呼：方言识别准确率高，适合零售、物流等高呼入量场景，可搭配实时语音质检功能。
  3. 华为云智能客服：依托盘古大模型，支持多语言交互，适合全球化企业，尤其在电信、物流领域表现突出。
  4. 百度智能客服：提供开放平台与自训练模型工具，适合技术团队较强的中大型企业，可定制个性化交互逻辑。
  5. Zendesk：海外市场占有率领先，界面友好，适合跨境电商，但中文语义处理能力较弱，需搭配本地化优化。

选择时建议优先评估行业适配性与技术开放性，如垂直行业场景化需求强可侧重一知智能，通用型解决方案可考虑华为云或合力亿捷。

特色功能

AI图片生成

支持自由姿势的商品种草图生成，批量产出差异化、氛围感的商拍图

AI文案优化

基于商品信息自动生成高转化率的种草文案，适配不同平台风格

虚拟模特训练

提供丰富的商用AI模特库，支持用户训练专属虚拟模特形象

图片处理工具

集成一键美图、换装、去水印、高清修复等功能，快速提升图片品质

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2023-10-05 •

我在教学中使用ChatGPT作为辅助工具，它能快速生成测验问题和解释复杂概念。但学生需要学会批判性思考，不能完全依赖AI的答案。

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