女子携导盲犬进店遭拒 导盲犬可以出入公共场所吗？

11月18日晚上，从北京到长沙开会的视力残障人士徐女士遭遇了尴尬一幕。她带着导盲犬和一些朋友来到长沙坡子街火宫殿门口，却被保安拦了下来。因为该店有规定，顾客不得携带宠物入内。双方发生争执，徐女士报了警。警方到场协调后，店方最终才让徐女士带着导盲犬进入店内。

起因：携带导盲犬入小吃店遭拒

徐女士今年37岁，居住在北京。在她10岁的时候，突患视网膜色素变性，视力开始变得模糊，后来发展为一级视力残疾，眼睛只有部分光感。

2017年1月，她成功向全国导盲犬大连培训基地申请了一只名为“呆萌”的导盲犬，品种为金毛犬。此后，这只导盲犬一直陪伴在她左右，帮助她外出工作等。

前几天，徐女士从北京来长沙参加一个助残培训，也将“呆萌”带上了，但不料出现了尴尬一幕。参加完培训后，几个朋友提议带徐女士去坡子街的火宫殿吃小吃，徐女士带着“呆萌”欣然前往。

徐女士说，走到火宫殿门口，店门执勤保安却将她拦了下来。理由是该店规定，携带宠物的顾客一律不得入内。“因为我的眼睛是后天失明的，所以外观上看不出来，就听见他在那里大喊‘谁是瞎子’。”徐女士说。

徐女士之后向保安称，自己携带的并非普通的宠物犬，而是经过专门训练的导盲犬，并要这名保安向领导请示。

这名保安打了一个电话后，询问徐女士是否有相关的证明。导盲犬带了项圈，并且徐女士拿出携带的导盲犬工作证，但这名保安表示自己也不能确定证件真伪。徐女士一行与对方多次沟通后，依旧被拒。

僵持不下，徐女士一行拨打了110报警。民警赶到后介入调解，店方提出可以让徐女士一行进入店内，导盲犬留在外面，他们可以安排工作人员守着。但徐女士表示反对，“导盲犬和我们是形影不离的，到了陌生环境，找不到主人，它会担心主人的安危。”

徐女士回忆称，争执引起了越来越多人的围观。现场也有游客表示，他们知道这是导盲犬，是可以进入公共场所的。最终，店方值班经理出面，允许徐女士一行带着导盲犬进入店内进行消费。此时距徐女士刚进店时已过去两个小时。